营销没有规则,执行自有标准。近年来,在医药保健品领域,成功的品牌屈指可数,而且区域品牌开始多起来,短命产品依然存在。随着环境的变化,政府的打压,不少企业开始为产品寻找出路,不仅相当急迫而且十分茫然,四处求方寻找解药。
面对众多的医药产品功能趋同和终端类似,自身产品要突出重围,杀出血路,首先要整合资源,优化概念,练好内功,把握良机。不同的卖法有不同的结果。同样的药品,哈药以高空电视广告拉动为主要手法,取得了巨大成功;速立特以社区推广为主,建立肝病康复中心,专家免费作个性化治疗指导,定期开展各种康复活动,在肝病市场也创造了空前的成功。营销关键要看卖法!卖产品还是卖品牌,是企业营销层级的区分。
我们博璞青推出市场以来,坚持走二线市场,避开主力市场的竞争,随着低分子市场的稳步发展,我们也得到了稳固的市场地位。试想,如果我们一开始就定位在主力三甲大医院与竞争产品直接竞争,结局可能与今天大不相同。营销的落脚点是大量地卖货。怎么个卖法就是一个方法问题,也就是经常遇到的营销模式、营销方法。桑迪营销咨询机构曾经提出了品牌营销6力方程式定律,暨产品力、决策力、企划力、执行力、创新力、品牌力。本文仅从企划力方面,结合红日药业营销现状,分析其对品牌的推动作用。
第一部企划力的构建
一、了解产品的特性------这是企划力的基本落脚点。
不同的产品与不同的群体所采用的企划方案是截然不同的。低分子肝素钙---我们作为国产产品,采用跟进战略,以此为市场开拓的基准点。利用市场差异化定位,利用价格优势、二线终端优势,巩固其市场地位。而血必净、川威这样的产品,不象低分子,我们难以找到竞争对手。在市场营销上有观点表示:没有对手的市场是痛苦的。因为你不知道市场的方向、也不知道市场的容量大小。甚至你可能作为先行者,在切入市场一半时,发现跟进者比比皆是。因此象这样的产品我们的基准地点,也就是市场企划的切入点,如果完全凭感觉来选择可能就会带来很多风险。血必净自上市以来,我们就立足在脓毒症领域,将脓毒症---血必净紧密联系在一起,这样的航行也被市场所证明。而川威,我们在寻找其定位是,几经周折,通过市场的的摸索,定位于RHO激酶领域,相信在实践中也会被不断证实。
好的产品的特性,或者从市场学角度说卖点是什么?是一个产品营销的关键,也是企划工作开展的立足点,围绕产品的特性来企划市场活动,才能被市场所接受。
二、把握客户的需求------这是企划力的生存土壤。
企划力的最终是要为市场服务,市场是个广义概念。而具体到市场上来说,就是为我们的客户服务。我们的客户是哪些呢?从渠道上分包括:代理商(包括其业务团队)、经销商、药剂科人员(包括药房人员)、医生等。把握客户的需求,市场企划案、企划活动才有生机,才有其生存的土壤。
客户需求如何去把握呢?我们从代理商与医生的层面简要分析。代理商的需求是什么呢?是找到一个可以让其长期稳定赢利的产品、还是可以满足其身份地位的荣誉、还是短期赢利投机等等。运作一个品牌产品,首先考虑的可能就不是利润吧!从OTC白热化竞争局势可以看到,很多药店终端,往往会拿某一品牌药品大肆降价,有的远远低于进货价格销售。这样的目的是吸引眼球的关注,让人产生类比效果,这个药店价格便宜。我们的代理商对公司的需求是什么呢?首先是已经合作,产品是联系纽带,人员是催化剂。那么我们的企划活动的就要立足其本身,对其业务员(代理商完成销售的、获取利润,业务员获得收益)进行培训教育,让其了解产品、了解红日运营的特色、掌握特定的时期销售技巧等等;对代理商本人也要进行一定的教育,如新时期的突围营销、政策趋势等等。
从医生层面来说,医生需求是什么?钱,应该一定时期不可少!毕竟是潜规则。但更多的是什么呢?首先应该说,医生是觉得开任何药品,尤其接受一个新药,从了解到认知到使用,都涉及到“钱”,你给我给就成为习惯性的东西,只能在关系、百分比上下功夫。你给10%,我给20%,形成不良的循环。但我们跳开思维来分析,钱都在给,就没有诱惑力,知识成了必须手段,而且医生不会依靠某一个产品来维系自己的收入。假如他开20个产品都有回扣,你是第21个产品,按惯例是你也按潜规则比例给予回扣,那么很显然,医生认为这是应该得到的,不会感激你。那么我们能否改变呢?必须跳出陷阱,才能发展。我记得到医院,尤其是有名专家办公室,都会挂着锦旗,有的很旧、质量也不高,也就几十块钱,但一直留着。试想你能送他个东西,能做到这一步吗?因此,可以说钱不是特定的,而成就名更重要。使用我们产品---血必净,抢救了危重病人(如中毒),起死回生了病人,声名广为传播,都说其医术高明,患者送锦旗、感谢。那时你说钱重要吗?我们的产品给了他一个治疗上的新选择。另外,我们开编委会议,给予一个编委的名份,对医生也是有较大的需求。试想,能有多少专家、医生能成为编委呢。因此我们的企划应立足在这个层面去思索。
三、有效的执行----是企划力的保障
执行---这个词汇是近年热门词汇之一,什么赢在执行、执行为王等等比比皆是。因为好的企划方案只有得到有效执行才能放大。首先要有计划,有方案,也就是有标准可行。执行前提是执行什么?哪些人去执行?组织体系如何?应急措施怎样等等。只有明确这些,才能做到有效的执行。一次会议,一个宣传活动都存在这些问题。好的企划活动,没有执行好,可能效果会大打折扣,原来的100分,可能变成50分,甚至负数。
执行的关键是人员素质要迎合产品在市场中的推进进程,企划思路和策略确定形成后,如何贯彻落实成为了整个营销系统的关键。有时,机械似的运作,指到哪打到哪,反而能使各项工作做实、做透、做深。最忌讳的是上面一套,下面一套,你有你的策略,我有我的想法,其结果是认知不一致,思想不统一,再好的企划也只是纸上谈兵,这样的例子实在太多了。(未完待续)
企划部陆小中
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